Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen
1.1
Onderstaande voorwaarden zijn geldig voor iedere schriftelijke en mondelinge overeenkomst ontstaan tussen “de klant” en Winston’s Car Cleaning.
1.2
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Winston’s Car Cleaning, op alle overeenkomsten die Winston’s Car Cleaning sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.
1.3
Winston’s Car Cleaning wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van “de klant” uitdrukkelijk van de hand.

Artikel 2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
2.1
Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod (Winston’s Car Cleaning) en aanvaarding (“de klant”) van een product en of een dienst.
2.2
De overeenkomst tussen Winston’s Car Cleaning en “de klant” ontstaat wanneer “de klant” het electronische bestelproces op de website volledig heeft doorlopen en heeft afgerond. Daarnaast ook bij het afnemen van een dienst of product in een vestiging van Winston’s Car Cleaning.
2.3
Als “de klant” op de website van Winston’s Car Cleaning een bestelling doet, of deze in een vestiging van Winston’s Car Cleaning doet, mag Winston’s Car Cleaning uitgaan van de juistheid hiervan en zal Winston’s Car Cleaning zo spoedig mogelijk overgaan tot levering.

Artikel 3. Levertijd
3.1
De door Winston’s Car Cleaning opgegeven levertijd geldt altijd als een benadering, waarbij Winston’s Car Cleaning er altijd vanuit is gegaan dat hij de bestelling kan uitvoeren onder de condities zoals deze hem bij het ontvangen van de bestelling bekend waren.
3.2
De levertijd gaat in wanneer aan alle noodzakelijke en overeengekomen voorwaarden voor uitvoering van de overeenkomst is voldaan.
3.3
Indien de condities als bedoeld in het eerste lid anders blijken kan Winston’s Car Cleaning de levertijd verlengen met de tijd welke hij nodig heeft om de levering van product en of dienst onder de gewijzigde condities uit te voeren.
3.4
Indien er sprake is van meerwerk kan Winston’s Car Cleaning de levertijd indien overeenkomstig verlengen.
3.5
Indien Winston’s Car Cleaning gerechtigd is tot opschorting wordt de levertijd overeenkomstig verlengd.

Artikel 4. Prijs
4.1
Winston’s Car Cleaning is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich onvoorziene kostprijs verhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst, dan wel na het verzenden van de bestelling.
4.2
In de prijs genoemd op de website zijn niet standard begrepen verzend en transactiekosten (creditcard).

Artikel 5. Adviezen
5.1
“de klant” kan geen rechten ontlenen aan adviezen van Winston’s Car Cleaning welke geen betrekking hebben op de verstrekte dienst en of afgenomen producten.
5.2
Door Winston’s Car Cleaning verstrekte adviezen komen tot stand op basis van door “de klant” verstrekte informatie. Winston’s Car Cleaning gaat uit van de juistheid van deze informatie.

Artikel 6. Aanbiedingen en offertes
6.1
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij Winston’s Car Cleaning om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar. De aanbiedingen zijn gebaseerd op de op het tijdstip van totstandkoming van de overeenkomst geldende prijzen, zolang de voorraad strekt.
6.2
Winston’s Car Cleaning kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de “de klant”, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
6.3
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
6.4
Winston’s Car Cleaning hanteert op haar website internet prijzen, hetgeen inhoud dat in bepaalde gevallen de prijzen kunnen afwijken van de in de vestigingen gehanteerde prijzen.

Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
7.1
Tenzij anders is overeengekomen geldt voor bestellingen van consumenten directe betaling en of betaling op basis van rembours. Enkel voor bedrijven is het in bepaalde gevallen mogelijk een betalingstermijn van 14 dagen te hanteren. Een aanvraag voor een zakelijk account kan door Winston’s Car Cleaning zonder opgaaf van redenen worden afgekeurd.
7.2
Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is “de klant” verplicht op verzoek van Winston’s Car Cleaning een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Indien “de klant” hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet raakt hij direct in verzuim. Winston’s Car Cleaning heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden en zijn schade op “de klant” te verhalen.
7.3
Creditcard betalingen door “de klant” aan Winston’s Car Cleaning zullen worden belast met 3,8% transactiekosten over het totaalbedrag. De kosten komen toe aan de financiële instelling die deze transacties verwerkt. Op deze manier houdt Winston’s Car Cleaning de prijzen laag door deze kosten niet standaard in de prijs op te nemen.
7.4
Het recht van “de klant” om zijn vorderingen op Winston’s Car Cleaning te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Winston’s Car Cleaning in staat van faillissement geraakt. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. de “de klant” failliet is, of in surseance is;
c. de “de klant” als vennootschap wordt ontbonden of geliquideerd;
d. de “de klant” als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
7.5
Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen termijn is “de klant” direct rente aan Winston’s Car Cleaning verschuldigd. Deze rente bedraagt 10% per jaar, doch is gelijk aan de wettelijke rente indien deze meer bedraagt. Bij het berekenen van de rente wordt een gedeelte van een maand gezien als een hele maand.
7.6
Wanneer betaling langer dan 60 dagen uitblijft heeft Winston’s Car Cleaning het recht om de door haar geleverde diensten ongedaan te maken en geleverde producten terug te vorderen totdat betaling heeft plaats gevonden.
7.7
Wanneer betaling niet binnen de overeengekomen termijn heeft plaats gevonden is “de klant” aan Winston’s Car Cleaning alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze kosten worden als volgt berekend:
i. over de eerste € 3.000 15%
ii. over het meerdere tot € 6.000 10%
iii. over het meerdere tot € 15.000 8%
iv. over het meerdere tot € 60.000 5%
v. over het meerdere vanaf € 60.000 3%

Artikel 8. Onuitvoerbaarheid van de opdracht
8.1
Winston’s Car Cleaning heeft het recht de overeengekomen levering en of diensten op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloed sfeer liggen of waarvan hij bij het sluiten der overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen.
8.2
Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

Artikel 9. Wijzigingen in de opdracht
9.1
Indien de omvang van de aan Winston’s Car Cleaning verstrekte opdracht voor het leveren van diensten na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Winston’s Car Cleaning gerechtigd eventueel meerwerk bij “de klant” in rekening te brengen.
9.2
Van meerwerk is ook sprake indien de door “de klant” verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.
9.3
Meerwerk wordt berekend op basis van prijs bepalende factoren op het moment waarop het meerwerk werd verricht.

Artikel 10. Retourneren
10.1
Op de levering van producten geldt een wettelijk retour recht van 7 werkdagen inclusief originele factuur. Daarnaast dienen de geleverde producten ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Bestellingen worden als opgeleverd beschouwd indien: “de klant” datgene wat tot stand is gebracht in gebruik heeft genomen, en of heeft goedgekeurd.
10.2
Het werk wordt eveneens als opgeleverd beschouwd indien “de klant” zijn goedkeuring onthoudt op grond van kleine gebreken die binnen veertien dagen kunnen worden hersteld en welke de ingebruikname van het werk en of het geleverde product niet in de weg staan.

Artikel 11. Ontbinding
11.1
Indien “de klant” niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met Winston’s Car Cleaning gesloten overeenkomst voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of ondercuratelestelling van “de klant” of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is Winston’s Car Cleaning gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. “De klant” is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijk voldoening van het haar toekomende te vorderen. Wanneer betaling uitblijft kan Winston’s Car Cleaning beslag leggen op indien van toepassing de geleverde producten.
11.2
Een en ander laat onverlet de overige aan Winston’s Car Cleaning toekomende rechten, waaronder begrepen het recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade.
11.3
Winston’s Car Cleaning is het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade aan “de klant”.
11.4
Indien de “de klant” ook na ingebrekestelling een behoorlijke nakoming door Winston’s Car Cleaning verhindert, heeft Winston’s Car Cleaning het recht de overeenkomst te ontbinden.
11.5
Omstandigheden, die een overmacht situatie voor Winston’s Car Cleaning opleveren zijn in ieder geval: gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen, van wie Winston’s Car Cleaning bij uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt; ongeschiktheid van zaken, waarvan Winston’s Car Cleaning bij uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt.
11.6
Ook bij ontbinding met wederzijds goedvinden behoudt Winston’s Car Cleaning zijn recht op vergoeding van de door deze ontbinding geleden schade.

Artikel 12. Reclames, klachten
12.1
Reclames en klachten dienen schriftelijk en zo spoedigmogelijk te geschieden, doch uiterlijk binnen 48 uur na constatering, ofwel-bij niet zichtbare gebreken- binnen 48 uur nadat de gebreken redelijkerwijskonden worden geconstateerd.
12.2
Vorderingen en verweren, gegrond op de stelling dat Winston’s Car Cleaning op enigerlei wijze tekort zou zijn geschoten, verjaren door verloop van 1 jaar na het afsluiten van de opdracht waarop zij betrekking hebben.

Artikel 13. Garantie
13.1
Garanties ten aanzien van het product of de verantwoordelijkheid voor levering zijn gelijk aan de door de leverende fabriek gestelde voorwaarden. Winston’s Car Cleaning garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
13.2
Gebruikte producten worden onder dezelfde condities geleverd als lid 1 artikel 13.
13.3
Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties en er geen sprake is van grove
nalatigheid aan de zijde van de consument, zal Winston’s Car Cleaning de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door consument, naar keuze van Winston’s Car Cleaning vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt “de klant” zich reeds nu de vervangen zaak aan Winston’s Car Cleaning te retourneren en het eigendom daarover aan Winston’s Car Cleaning te verschaffen.
13.4
De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Winston’s Car Cleaning, consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.

Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet- conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Winston’s Car Cleaning in beginsel niet aansprakelijkheid voor gevolgschade. Het mag als feit van algemene bekendheid “common knowledge” worden beschouwd, dat met de huidige technieken, het bijna onmogelijk is om foutloze software en hardware te ontwikkelen en te laten draaien of om fouten die door het medium “internet” ontstaan, volledig uit te sluiten. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die hierdoor bij de klant of derden is ontstaan.

“De klant” heeft slechts recht op garantie indien hij aan alle verplichtingen jegens Winston’s Car Cleaning heeft voldaan. Geen garantie wordt verleend voor gebreken welke het gevolg zijn van: onoordeelkundig gebruik, normale slijtage, niet- of onjuist uitgevoerd onderhoud, en installatie, reparatie, en wijziging door derden.

Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1
Winston’s Car Cleaning is slechts aansprakelijk voor schade geleden door “de klant”, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Winston’s Car Cleaning toe te rekenen tekortkoming, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Winston’s Car Cleaning verzekerd is, dan wel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen.
14.2
Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
14.3
Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Winston’s Car Cleaning nimmer aansprakelijk.
14.4
De door Winston’s Car Cleaning te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de door “de klant” te betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door “de klant” geleden schade.
14.5
Indien de assuradeur van Winston’s Car Cleaning om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van Winston’s Car Cleaning te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal de aanneem som.
14.6
Ten aanzien van verstrekte adviezen aanvaardt Winston’s Car Cleaning geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 15. Toepasselijk recht en forumkeuze
15.1
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Winston’s Car Cleaning is bevoegd kennis te nemen van geschillen.
15.2
Nederlands recht is van toepassing.